УГОДА КОРИСТУВАЧА
Інтернет-магазину KYMO
Ця Угода користувача (далі — “Угода”) є публічним договором-офертою відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України та регулює умови використання вебсайту https://kymo.klymazone.com/ (далі — “Сайт”), що належить та адмініструється [повна юр назва та єдрпо ] (далі — “Продавець”), який є правовласником торгової марки KYMO.
Будь ласка, уважно ознайомтесь із положеннями цієї Угоди перед використанням Сайту. Відвідуючи Сайт, оформлюючи замовлення або реєструючись, ви безумовно погоджуєтеся з умовами цієї Угоди.
⸻
1. Загальні положення
1.1. Продавець здійснює роздрібну онлайн-торгівлю косметичними та доглядовими засобами під торговою маркою KYMO.
1.2. Ця Угода є публічною офертою, яка вважається прийнятою (акцептованою) Користувачем із моменту використання Сайту або оформлення замовлення.
1.3. Дія Угоди поширюється на замовлення, здійснені на території України, Польщі, а також інших країн, куди можлива доставка відповідно до інформації на Сайті.
1.4. Сайт функціонує згідно з законодавством України, зокрема:
- Законом України «Про захист прав споживачів»;
- Законом України «Про електронну комерцію»;
- Законом України «Про захист персональних даних»;
- Цивільним та Господарським кодексами України.
⸻
2. Реєстрація та обробка персональних даних
2.1. Для оформлення замовлення Користувач може зареєструвати особистий кабінет або скористатись покупкою без реєстрації.
2.2. Користувач зобов’язується надавати правдиву, точну та актуальну інформацію. У разі зміни даних, Користувач має оновити їх у своєму профілі.
2.3. Надаючи персональні дані, Користувач дає згоду на їх обробку відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності.
2.4. Продавець використовує персональні дані з метою:
- виконання замовлення;
- комунікації з Користувачем;
- інформування (у т.ч. рекламного характеру, за згодою Користувача);
- виконання юридичних зобов’язань.
⸻
3. Оформлення замовлення
3.1. Користувач самостійно обирає товари на Сайті, додає їх до кошика та оформлює замовлення через відповідну форму.
3.2. Ціни товарів вказуються у гривнях (UAH), злотих (PLN) або євро (EUR), залежно від обраного регіону. Вартість може змінюватись у зв’язку з коливанням курсу або іншими ринковими факторами.
3.3. Остаточна вартість замовлення, включаючи вартість доставки, податки, комісії чи можливі митні збори, вказується перед підтвердженням замовлення.
3.4. Продавець має право скасувати замовлення у випадках:
- відсутності товару;
- технічної помилки на Сайті;
- ненадання або надання недостовірної інформації Користувачем.
3.5. У разі скасування оплаченого замовлення, Продавець повертає кошти протягом 7 (семи) банківських днів з моменту повідомлення Користувача або шляхом перемовин та узгодження дати можливої поставки товарів.
⸻
4. Оплата та доставка
4.1. Доставка товарів здійснюється:
- по Україні — через національні служби доставки (Нова Пошта)
- по Польщі — через національні службу доставки (Nova Poshta International);
- в інші країни — згідно з умовами, вказаними на Сайті (Nova Poshta International)
4.2. Способи оплати:
- онлайн-оплата (банківські картки, платіжні системи);
- інші методи, зазначені на Сайті.
4.3. У разі міжнародної доставки, Користувач самостійно несе відповідальність за сплату мит, податків або інших обов’язкових платежів у країні отримання.
4.4. Валюта списання коштів залежить від обраної країни доставки та платіжної системи. У разі конвертації, застосовується курс банку-еквайра або платіжної системи.
⸻
5. Обмін і повернення
5.1. Умови повернення та обміну товарів визначаються відповідною Політикою повернення, яка є невід’ємною частиною цієї Угоди.
5.2. Парфумерно-косметичні товари належної якості, які були у використанні або мають пошкоджену упаковку, не підлягають поверненню згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 року.
5.3. Товари неналежної якості можуть бути повернуті або обміняні відповідно до чинного законодавства України або країни отримувача.
5.4.Для здійснення повернення Користувач має звернутись до служби підтримки Продавця протягом 14 календарних днів з дати отримання товару, надавши підтверджуючі документи.
⸻
6. Відповідальність сторін
6.1. Продавець не несе відповідальності за:
- помилки Користувача при введенні даних;
- затримки доставки з вини перевізника;
- невиконання зобов’язань у разі форс-мажору (війна, стихійні лиха, блокування логістики тощо).
6.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку згідно з законодавством України, або країни отримувача, якщо застосовується.
6.3. Продавець має право вносити зміни до цієї Угоди в односторонньому порядку. Оновлена версія публікується на Сайті й набирає чинності з моменту публікації.
⸻
7. Інтелектуальна власність
7.1. Всі права на матеріали, розміщені на Сайті (тексти, зображення, відео, логотипи, опис товарів), належать Продавцю або використовуються на законних підставах.
7.2. Заборонено копіювати, відтворювати, розповсюджувати або використовувати контент Сайту без письмової згоди Продавця.
⸻
8. Контактна інформація
ТОВ або ФОП (повна юр назва)
ЄДРПОУ:
Email: support@kymo.klymazone.com
Телефон: +38 (050) 000-00-00
Юридична адреса:
Графік роботи: Пн–Пт з 09:00 до 18:00
Служба підтримки: через форму на Сайті або електронну пошту
⸻
Дата останнього оновлення:
Використовуючи цей Сайт, ви підтверджуєте свою згоду з умовами цієї Угоди