UMOWA UŻYTKOWNIKA
Sklep internetowy KYMO
Niniejsza Umowa Użytkownika (zwana dalej „Umową”) stanowi umowę oferty publicznej zgodnie z artykułami 633, 641 Kodeksu Cywilnego Ukrainy i reguluje warunki korzystania ze strony internetowej https://kymo.klymazone.com/ (zwanej dalej „Stroną”), będącej własnością i administrowanej przez [pełna nazwa prawna i UDRPO] (zwaną dalej „Sprzedawcą”), która jest właścicielem praw autorskich do znaku towarowego KYMO.
Przed korzystaniem ze Strony prosimy o dokładne zapoznanie się z postanowieniami niniejszej Umowy. Odwiedzając Stronę, składając zamówienie lub rejestrując się, bezwarunkowo zgadzasz się z warunkami niniejszej Umowy.
⸻
1. Postanowienia Ogólne
1.1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną kosmetyków i produktów pielęgnacyjnych online pod znakiem towarowym KYMO.
1.2. Niniejsza Umowa stanowi ofertę publiczną, którą uznaje się za przyjętą przez Użytkownika z chwilą skorzystania ze Strony lub złożenia zamówienia.
1.3. Umowa ma zastosowanie do zamówień składanych na Ukrainie, w Polsce, a także w innych krajach, do których dostawa jest możliwa zgodnie z informacjami zamieszczonymi na Stronie.
1.4. Strona działa zgodnie z prawem Ukrainy, w szczególności:
- Ustawą Ukrainy „O ochronie praw konsumentów”;
- Ustawą Ukrainy „O handlu elektronicznym”;
- Ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych”;
- Kodeksem cywilnym i handlowym Ukrainy.
⸻
2. Rejestracja i przetwarzanie danych osobowych
2.1. Aby złożyć zamówienie, Użytkownik może zarejestrować konto osobiste lub skorzystać z zakupu bez rejestracji.
2.2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, dokładnych i aktualnych informacji. W przypadku zmiany danych, Użytkownik jest zobowiązany do ich aktualizacji w swoim profilu.
2.3. Podając dane osobowe, Użytkownik wyraża zgodę na ich przetwarzanie zgodnie z Ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych” oraz Polityką prywatności.
2.4. Sprzedawca wykorzystuje dane osobowe w celu:
- realizacji zamówienia;
- komunikacji z Użytkownikiem;
- informowania (w tym reklamy, za zgodą Użytkownika);
- wypełniania obowiązków prawnych.
⸻
3. Składanie zamówienia
3.1. Użytkownik samodzielnie wybiera towary na Stronie, dodaje je do koszyka i składa zamówienie za pośrednictwem odpowiedniego formularza.
3.2. Ceny towarów podawane są w hrywnach (UAH), złotych (PLN) lub euro (EUR), w zależności od wybranego regionu. Koszt może ulec zmianie ze względu na wahania kursów walut lub inne czynniki rynkowe.
3.3. Ostateczny koszt zamówienia, obejmujący koszt dostawy, podatki, prowizje lub ewentualne cła, jest podawany przed potwierdzeniem zamówienia.
3.4. Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie w przypadku:
- braku towaru;
- błędu technicznego na Stronie;
- nieudzielenia lub podania nieprawidłowych informacji przez Użytkownika.
3.5. W przypadku anulowania opłaconego zamówienia, Sprzedawca zwróci środki w ciągu 7 (siedmiu) dni roboczych od momentu powiadomienia Użytkownika lub w drodze negocjacji i uzgodnienia terminu możliwej dostawy towaru.
⸻
4. Płatność i dostawa
4.1. Dostawa towarów odbywa się:
- na Ukrainie - za pośrednictwem krajowych firm kurierskich (Nowa Poczta)
- w Polsce - za pośrednictwem krajowych firm kurierskich (Nowa Poczta Międzynarodowa);
- do innych krajów - zgodnie z warunkami określonymi na Stronie (Nowa Poczta Międzynarodowa)
4.2. Metody płatności:
- płatność online (karty bankowe, systemy płatności);
- inne metody określone na Stronie.
4.3. W przypadku dostawy międzynarodowej Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za uiszczenie opłat celnych, podatków lub innych obowiązkowych opłat w kraju odbioru.
4.4. Waluta obciążenia środków zależy od wybranego kraju dostawy i systemu płatności. W przypadku przeliczenia stosowany jest kurs wymiany banku nabywającego lub systemu płatności.
⸻
5. Wymiana i zwrot
5.1. Warunki zwrotu i wymiany towarów określa odpowiednia Polityka Zwrotów, która stanowi integralną część niniejszej Umowy.
5.2. Produkty perfumeryjne i kosmetyczne odpowiedniej jakości, które były używane lub mają uszkodzone opakowanie, nie podlegają zwrotowi zgodnie z Uchwałą Rady Ministrów Ukrainy nr 172 z dnia 19 marca 1994 r.
5.3. Towary o nieodpowiedniej jakości mogą zostać zwrócone lub wymienione zgodnie z obowiązującymi przepisami Ukrainy lub kraju odbiorcy.
5.4. Aby dokonać zwrotu, Użytkownik musi skontaktować się z działem obsługi klienta Sprzedawcy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru, dostarczając dokumenty potwierdzające.
⸻
6. Odpowiedzialność stron
6.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- błędy Użytkownika przy wprowadzaniu danych;
- opóźnienia w dostawie z winy przewoźnika;
- niewypełnienie zobowiązań w przypadku siły wyższej (wojna, klęski żywiołowe, zablokowanie logistyki itp.).
6.2. Wszelkie spory będą rozstrzyganesą zawierane w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia – na drodze sądowej zgodnie z ustawodawstwem Ukrainy lub kraju odbiorcy, jeśli ma to zastosowanie.
6.3. Sprzedawca ma prawo do jednostronnego wprowadzania zmian do niniejszej Umowy. Zaktualizowana wersja jest publikowana na Stronie i wchodzi w życie z chwilą publikacji.
⸻
7. Własność intelektualna
7.1. Wszelkie prawa do materiałów zamieszczonych na Stronie (teksty, obrazy, filmy, logo, opisy produktów) należą do Sprzedawcy lub są wykorzystywane na podstawie prawnej.
7.2. Kopiowanie, reprodukcja, dystrybucja lub wykorzystywanie treści Strony bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.
⸻
8. Dane kontaktowe
LLC lub FOP (pełna nazwa prawna)
EDRPOU:
E-mail: support@kymo.klymazone.com
Telefon: +38 (050) 000-00-00
Adres prawny:
Godziny pracy: pon.–pt. od 09:00 do 18:00
Obsługa: poprzez formularz na stronie lub e-mail
⸻
Data ostatniej aktualizacji:
Korzystając z tej strony, potwierdzasz zgodę na warunki niniejszej umowy